Điều khoản dịch vụ (Terms of Service)
Quy tắc, điều khoản, giao sản phẩm kỹ thuật số và chính sách hoàn tiền
Thông tin doanh nghiệp và pháp lý
1. Quy định chung
Điều khoản dịch vụ này quy định việc sử dụng trang web kaienglish.ge giữa Doanh nghiệp tư nhân Vladimer Khorava ('Nền tảng') và Người dùng.
Khi đăng ký hoặc mua dịch vụ, Người dùng đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này.
2. Mô tả sản phẩm & Dịch vụ
KaiEnglish là nền tảng học tiếng Anh trực tuyến cung cấp:
- Bài tập và lý thuyết ngữ pháp, từ vựng (Trình độ A1-C1).
- Công cụ AI tương tác nói và viết (Gia sư, Nhà văn, Thông dịch).
- Mô phỏng kỳ thi tiếng Anh (IELTS, TOEFL, Cambridge, OET) đánh giá tự động.
- Tài liệu học tập âm thanh và hình ảnh.
Nền tảng cung cấp gói Miễn phí (Free) và các gói trả phí (Standard, Pro).
3. Chính sách giao sản phẩm kỹ thuật số
Vì dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn là dịch vụ kỹ thuật số (điện tử):
- Kích hoạt tức thì: Sau khi thanh toán thành công, quyền truy cập gói đăng ký sẽ kích hoạt ngay (trong vòng 0-5 phút).
- Không giao hàng vật lý: Không cần vận chuyển hay giao hàng tận nơi.
- Xác nhận: Trạng thái gói hiển thị trong trang cá nhân và trang /pricing.
4. Giá cả & Phương thức thanh toán
Tất cả giá niêm yết bằng Euro (EUR €):
Standard
49 € / 1 Tháng
Bao gồm 60 tin nhắn mỗi ngày và tất cả bài học.
Pro
89 € / 1 Tháng
Luyện tập, viết, nói và mô phỏng kỳ thi không giới hạn.
Thanh toán an toàn qua VISA, Mastercard, Google Pay và Apple Pay.
5. Chính sách hoàn tiền (Refund Policy)
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, áp dụng các quy định hoàn tiền sau:
- Thời hạn hoàn tiền 14 ngày: Người dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong 14 ngày nếu chưa sử dụng dịch vụ.
- Lỗi kỹ thuật / Trừ tiền trùng: Tiền trừ thừa sẽ được hoàn lại 100% trong 3-5 ngày làm việc.
- Quy trình: Gửi yêu cầu đến [email protected].
- Phương thức: Hoàn tiền trực tiếp vào thẻ/tài khoản đã thanh toán.
6. Nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
- Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
- Không sử dụng bot tự động tải tài liệu.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên nền tảng thuộc sở hữu trí tuệ của IE Vladimer Khorava.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📍 Địa chỉ: Zugdidi, đường Gudiashvili số 10, Georgia
📞 Điện thoại: +995 599 69 59 64
✉️ Email: [email protected]