Términos de servicio (Terms of Service)
Reglas, condiciones, entrega de productos digitales y política de reembolso
Datos del empresario y legales
1. Disposiciones generales
Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web kaienglish.ge entre el Empresario Individual Vladimer Khorava ('Plataforma') y el Usuario.
Al registrarse, iniciar sesión o adquirir servicios, el Usuario acepta estos Términos en su totalidad.
2. Descripción del producto y servicios
KaiEnglish es una plataforma educativa en línea para aprender inglés:
- Ejercicios y teoría de gramática y vocabulario (Niveles A1-C1).
- Herramientas de IA interactivas para hablar y escribir (Tutor, Escritor, Traductor).
- Simuladores de exámenes oficiales (IELTS, TOEFL, Cambridge, OET) con evaluación automática.
- Materiales de aprendizaje audiovisuales.
Se ofrece un plan Gratuito (Free) y planes de suscripción de pago (Standard, Pro).
3. Política de entrega de productos digitales
Dado que nuestros servicios son totalmente digitales (electrónicos):
- Activación instantánea: Tras un pago exitoso, el acceso a la suscripción se activa de inmediato (en 0-5 minutos).
- Sin envío físico: No se requiere transporte ni servicio de mensajería.
- Confirmación: El estado de la suscripción se muestra en el perfil y en la página /pricing.
4. Precios, moneda y métodos de pago
Todos los precios están indicados en Euros (EUR €):
Standard
49 € / 1 Mes
Incluye 60 mensajes diarios y acceso a todos los módulos.
Pro
89 € / 1 Mes
Práctica, escritura, conversación y simuladores ilimitados.
Los pagos se realizan mediante canales en línea seguros. Se aceptan VISA, Mastercard, Google Pay y Apple Pay.
5. Política de reembolso (Refund Policy)
Para proteger los derechos del consumidor, se aplican las siguientes reglas:
- Plazo de reembolso de 14 días: Los usuarios tienen derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra si no han utilizado el servicio.
- Errores técnicos o cobros dobles: Cobros por error del sistema se reembolsan al 100% en 3-5 días laborables.
- Procedimiento: Envíe una solicitud a [email protected].
- Método de reembolso: Los reembolsos se emiten directamente a la tarjeta/cuenta original.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos de contacto precisos al registrarse.
- No compartir el acceso a la cuenta con terceros.
- No utilizar bots automatizados para descargar contenidos.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad intelectual de IE Vladimer Khorava.
8. Información de contacto
Para cualquier duda o reclamación, contáctenos en:
📍 Dirección: Zugdidi, calle Gudiashvili Nº 10, Georgia
📞 Teléfono: +995 599 69 59 64
✉️ Correo electrónico: [email protected]